CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
HAOMAH SPORTS
En vigueur à compter du 12 janvier 2026

  1. IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le présent site https://haomahsports.com (ci-après le « Site ») est édité par la société HAOMAH, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro 949 507 537, dont le siège social est situé en France.
TVA intracommunautaire : FR59949507537
Email : hello@haomahsports.com

Ci-après dénommée « HAOMAH ».

  1. OBJET – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent exclusivement les ventes de Produits effectuées sur le Site auprès de consommateurs au sens du Code de la consommation.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

  1. DÉFINITIONS

Client : toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.
Produit : tout article commercialisé sur le Site.
Commande : achat ferme et définitif après validation du paiement.
Transporteur : prestataire chargé de la livraison.
Non-retrait : absence de retrait du colis dans les délais impartis par le transporteur.

  1. PRODUITS – DISPONIBILITÉ

Les Produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, visuels et descriptions n’ont toutefois qu’une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité de HAOMAH.

Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de la Commande, HAOMAH informera le Client et procédera au remboursement des sommes versées.

  1. PRIX

Les prix des Produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la Commande, selon le mode de livraison choisi. Lorsque la livraison est indiquée comme offerte, cette gratuité s’applique uniquement selon les conditions précisées sur le Site.

HAOMAH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les Commandes déjà validées.

  1. COMMANDE

La Commande devient ferme et définitive après validation du paiement.

Le Client est seul responsable des informations qu’il communique lors de la Commande, notamment l’adresse de livraison, l’adresse email et le numéro de téléphone. HAOMAH ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à des informations erronées, incomplètes ou inexactes.

HAOMAH se réserve le droit de refuser toute Commande présentant un caractère abusif, frauduleux ou anormal.

  1. PAIEMENT

Le paiement est exigible en totalité au moment de la Commande.

Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles sur le Site. HAOMAH n’a à aucun moment accès aux données bancaires du Client.

  1. EXPÉDITION

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, hors périodes exceptionnelles telles que les soldes, opérations commerciales ou cas de force majeure.

Ce délai correspond exclusivement au délai d’expédition et non au délai de livraison.

  1. LIVRAISON

La livraison est assurée par le transporteur choisi par le Client lors de la Commande.

Le délai de livraison dépend exclusivement du transporteur. HAOMAH ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, notamment en cas de conditions météorologiques, grèves, perturbations logistiques ou tout événement indépendant de sa volonté.

Il appartient au Client de suivre l’acheminement de son colis et de le retirer dans les délais impartis par le transporteur.

Aucune indemnisation, annulation ou remboursement ne pourra être exigé en cas de retard de livraison non imputable à HAOMAH.

  1. NON-RETRAIT DU COLIS

En cas de non-retrait du colis par le Client dans les délais impartis par le transporteur (colis non réclamé, refusé ou non retiré en point relais), le colis est automatiquement retourné à HAOMAH.

À compter de la date de réception du colis retourné dans nos locaux, le Client dispose d’un délai strict de quatorze (14) jours calendaires pour formuler par écrit une demande de remboursement ou de réexpédition.

Le remboursement porte exclusivement sur le prix du ou des Produits. Les frais d’envoi initiaux ainsi que les frais de retour restent intégralement à la charge du Client.

À défaut de demande formulée dans ce délai, aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

Le non-retrait du colis ne constitue ni une annulation automatique de la Commande, ni l’exercice du droit de rétractation.

  1. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit ou du retour du colis chez HAOMAH pour exercer son droit de rétractation.

Le Produit doit être retourné non porté, non lavé, non endommagé et dans son état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

HAOMAH se réserve le droit de refuser tout remboursement si le Produit retourné présente des traces d’utilisation ou d’altération.

  1. EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux Produits descellés et utilisés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, notamment les Produits menstruels portés, lavés ou utilisés.

  1. REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception et contrôle du Produit retourné.

HAOMAH se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à la récupération effective du Produit.

  1. GARANTIES LÉGALES

HAOMAH est tenue des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur.

Toute demande au titre des garanties légales doit être formulée par écrit.

  1. RESPONSABILITÉ

La responsabilité de HAOMAH ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable au Client, au transporteur ou à un cas de force majeure.

HAOMAH ne pourra en aucun cas être tenue responsable des conséquences liées à une mauvaise anticipation des délais de livraison par le Client, notamment en cas de besoin lié à un événement personnel, scolaire ou sportif.

  1. SERVICE CLIENT – RÉCLAMATIONS

Toute demande ou réclamation doit être formulée exclusivement par écrit à l’adresse suivante : hello@haomahsports.com.

Aucune réclamation effectuée par téléphone ou via les réseaux sociaux ne pourra être prise en compte.

  1. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le Site.

  1. MÉDIATION

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige, notamment via le médiateur de la FEVAD accessible à l’adresse suivante : https://www.mediateurfevad.fr.

  1. DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales.